摘 要：22日在济南开幕的全国15个副省级城市党报总编辑联席会暨城管理论研讨会以济南“创新社会管理，构建满意城管”为主题，共同研讨加强正面形象宣传、报道先进典型经验的新做法。
一种管理模式大范围推广不仅需要这种模式具有全国性的开创意义，更需经得起人民群众的长期检验。
一种管理模式大范围推广不仅需要这种模式具有全国性的开创意义，更需经得起人民群众的长期检验。
22日在济南开幕的全国15个副省级城市党报总编辑联席会暨城管理论研讨会以济南“创新社会管理，构建满意城管”为主题，共同研讨加强正面形象宣传、报道先进典型经验的新做法。同一天召开的济南都市圈媒体联席会济南以外的6个城市与会代表也对中国城管“济南模式”进行探讨，普遍认为济南城管经验值得学习和推广。
与会党报总编和城管局长认为，日臻成熟的济南城管模式，不仅体现了为人民管理城市理念在泉城盛行，更展现了这个“服务型城市”的宽大胸怀和崭新面貌。在这个泉水喷涌之地，城市管理理念与千年齐鲁文化相互融合，以法制为准绳和以服务为先导的城管模式都体现了以人为本的管理理念，实现了全社会和谐发展的根本目标。
许多人认为，济南城管，其实，不仅是一个城市的管理模式，更是当代中国包容性发展的宝贵财富。
创新社会管理 构建满意城管
—— 济南市城市管理局用心构建人民满意城管纪实
在全国城管形象不尽人意，负面报道多于正面声音，各地积极探索和谐城管管理模式尚未取得重大进展的情况下，济南市城市管理局坚持解放思想，提升境界，用心干事，率先推出“为民城管”理念，初步构建了“服务、管理、执法”三位一体的城管新格局。
以人民满意为出发点，转变观念，提升城管境界
局党委从建局之初“一堆渣土”和“一场小雪”两件小事处理中获得启发，引发出城市管理“十大辩证关系”和“六个一流”的思考，在全市城管系统广泛深入开展了以“构建人民满意的城管品牌”为主题的解放思想大讨论活动。
(一)明确城市管理指导思想。围绕城市管理指导思想、发展目标、城管理念和什么是人民满意的城管品牌，如何站在全国、全省的大局中定位济南城管工作等一系列重大问题，组织广大干部职工进行了广泛讨论;围绕提升城市管理水平开展了“大交流、大谏言、大谈心、大调研、大拜访、大动员、大培训、大座谈、大延伸、大练兵”等十大活动，通过全局上下共同思考，进一步明确了为人民管理城市的指导思想，用三年时间构建人民满意城管品牌的共同目标，打造“洁、靓、谐”省会城市形象的共同愿景。
(二)科学把握城市管理规律。围绕加强城市管理工作，认真总结实践经验，注重研究和把握城管规律，归纳出了城管工作中必须高度重视的“主动与被动、多数与少数、大家与小家、正人与正己、定量与定性、治标与治本、疏解与硬堵、过程与结果、内因与外因、素质与形象”十大辩证关系，总结出了城管工作中必须高度重视的“社会动员、全域全时、属地管理、关口前移、疏堵并举、技术武装、设施承载、法规支撑、典型引导、部门协作”等十大规律，形成了破解城市管理难点问题的“背景思维、目标思维、层次思维、文化思维、‘两论’思维(理论，思维和舆论思维)、点面思维、规律思维、协调思维、疏堵思维、类别思维”十种思维，有力促进了基层城市管理工作，提高了城市管理服务效能。
(三)确立城管理念、作风、标准。结合全市“执政为民、廉洁高效”集中教育活动，大力加强城市管理系统行风、政风建设，教育广大干部职工牢固树立“民生为先、守土有责”的理念，“出了门就是上班”的理念，“主动上门、微笑服务”的理念;培育“行动快、效果好、有回音”的城管作风，“先处理、再协调、后规范”的城管作风，“单项工作争第一、整体工作创一流”的城管作风;确立了“好班子、好队伍、好思路、好氛围”的城管单位标准，“高品质、高能力、高修养”的城管职工标准，“完成、完好、完美”的城管工作标准，全局上下形成了浓厚的用心干事、团结向上、敬业进取的良好氛围，为搞好城市管理工作奠定了坚实的思想基础、作风基础和理论基础。
以人民满意为着力点，关注民生，破解城管难题
城市管理与百姓生活息息相关，与百姓行为紧密相连，城管工作很大程度上就是群众工作，而群众工作就是为群众办实事的工作。在创先争优活动中，济南市城市管理局认识到，要带着热情、带着激情、带着感情把群众所需、所盼、所求变成城市管理的自觉行为，把人民满意作为一切城管工作出发点和落脚点，就必须在破解城市管理难题上下工夫，把老百姓的身边事、眼前事办好，办到群众心坎上。
——“西瓜地图”甜了瓜农的心。每到夏秋两季，近郊瓜农进城卖瓜，随处摆摊、阻碍交通、乱扔瓜皮影响市容，给城市管理带来一定的难度。济南市城市管理局经过认真调研，按照便民利民、堵疏结合的原则，去年在济南城区范围内设置了455个应季西瓜临时销售点，并编制成“西瓜地图”。每个临时摊点，不仅有专用的特殊标志，还有相应的编号，并公布了咨询服务电话。“西瓜地图”较好地实现了交通秩序、市容市貌、市民买瓜和瓜农售瓜四个关系的和谐统一。循着“西瓜地图”的思路，济南市城市管理局举一反三，又陆续推出了“便民修车地图”、“便民报摊地图”、“便民摊点群地图”等，由此形成了在全国独有的济南城管“地图思维”。
—— 免费疏通化粪池受市民欢迎。过去许多开放式住宅小区的化粪池清理无人管理，致使化粪池长期得不到清理，外溢严重，臭气熏天，已经影响群众生活。去年以来，济南市城市管理局将全市280个社区37000多个开放式小区化粪池全部免费疏通，并且每年都要为化粪池定期进行“体检”。
—— 道路保洁凸显人性化。城市道路保洁洒水，过去洒水车洒水时容易把水洒到过往行人和车辆身上，经常遭到群众的投诉。济南市城市管理局围绕打造人民满意的城管品牌，专门对洒水一事进行了认真研究，采取了多项措施。如济南市城市管理局把洒水作业时间统一调整到凌晨一点半到六点半，禁止早晨七点到九点、下午五点到七点等上下班高峰期时间洒水;济南市城市管理局通过媒体由市民选出4首音乐，作为洒水车的作业曲，变喇叭扰民为乐曲温情提醒;同时对洒水车进行了10多项技术革新，并对喷嘴角度和水压进行了适当调整;要求作业人员主动避让行人和车辆，禁止喇叭扰民，禁止作业时逆行。
—— 建筑渣土管理成效明显。建筑渣土运输车带泥上路、撒漏、乱倒、野蛮行驶闯红灯是市民群众反映的热点问题，济南市城市管理局按照“抓两头、控途中、把三关”的思路，落实“六个一”和“四不开工、四不出门”的建筑渣土处置规范标准，每月对各渣土运输工地进行考核排名。去年全市建筑渣土投诉接处总量比前年同期降低了70%以上，建筑渣土工地监管率、规范处置率、车辆密闭率均在98%以上。
—— 违法违章建设得到有效遏制。违法违章建设是城市管理的一大顽疾。去年以来，济南市城市管理局探索实行了百分考核与新闻通报制度，对全市91个街道办事处(镇)进行统一考核打分排名，并定期向社会公布。全市街办(镇)百分考核成绩平均得分由考核之初的49.5分，到目前的98分;最后一名得分由-1055分，到目前的90分;新增违法违章建筑数量由考核之初的每月千余处，到目前的十几处，全市违法违章建设得到了有效遏制。
以人民满意为落脚点，创新机制，提升城管效能
为提升城管形象，提出了构建“服务、管理、执法”一体化的城市管理模式，做到先服务、再管理、后执法，而且要用服务手段去解决70%的问题，用管理手段去解决20%的问题，用执法手段去解决10%的问题。
(一)建立主动发现机制。不等媒体曝光了、百姓投诉了，再去处理，而是主动发现问题，主动解决问题。为此，济南市城市管理局定期到12345政府热线、民意调查中心接听市民电话，开展社会满意度调查，在广场举办市民见面会。同时，建立24小时巡查队伍，对所有城市管理部件、事件做到及时发现、立即处理，对上级转办、热线投诉、媒体报道等反映的城管问题，按照“行动快、效果好、有回音”的要求，限时办结。
(二)健全督查督办机制。凡是通过主动发现或者被动发现的所有事项，都由局督查办公室进行督查督导，切实做到从领导、组织、队伍和装备上保证城市管理24小时不间断、无空档。
(三)完善责任追究机制。城管工作都在基层、都在街面上，所以济南市城市管理局提出“出了门就是上班”，城管工作者不能说到了办公室、到了作业场所才是上班。上班途中发现了城管事项，属于自己职责范围内的，就要主动办好，不属于自己职责范围内的，要协调相关部门、相关人员去办好，强调干不好就要问责。
(四)强化教育培训机制。成立了城市管理局党校和讲师团，大力加强党员干部教育培训，今年拟举办15个培训班，按照“完成、完好、完美”的城管工作标准，“好班子、好队伍、好思路、好氛围”的城管单位标准，“高品质、高能力、高修养”的城管职工标准，“忠诚、敬业、向上、用心”的城管品质要求，对全系统所有处级干部、环卫所长、城管执法中队长、城管科长全部轮训一遍，切实提高党员干部学习力、创新力和执行力。
(五)创新社会动员机制。坚持开门办城管、主动办城管、依靠群众办城管。成立了百姓城管协会，组建了百姓义务城管队，开设了“百姓城管大讲堂”，召开了“问计于民”恳谈会，邀请市民体验城管工作，让百姓自我管理、自我监督。开展“城管十进”活动，先后有数万名爱心市民，坚持把每周日作为义务劳动日，广泛开展了道路保洁、清理垃圾和劝阻不文明行为等活动，形成了全民共同参与城管、共创文明城市的新格局。举行了首届百姓城管趣味运动会，成立了首个慈善救助占道经营困难户，并为经营户捐赠爱心遮阳伞，全力打造爱心城管。
全国副省级城市党报总编辑联席会议秘书长、青岛日报总编 蔡晓滨——
济南城管是人性化管理城市范本
蔡晓滨认为，济南城管近年来通过理论创新，不断转变管理理念，坚持“为人民管理城市”，打造出“济南城管”品牌，成为城管人性化管理城市的范本。
管理好城市是所有城市面临的艰巨工作，城管是所有城市中最难干的职能部门之一。市场经济严格意义上是法制经济、规范经济，要求城市管理到位，管理不到位会造成许多社会问题，社会公平也会受到影响。城市管理方式、方法的确值得研究和探索，蔡晓滨认为，济南城管很好地处理了“堵”和“疏”的关系。
当前的市场经济还不是很完善，社会城乡二元结构非常突出，利益诉求呈现多元化，贫富差距现实存在。这些现状决定管理者不能用单一、粗暴的方式去管理城市，需要留给不同群体一定生存空间，以保障其生活来源。这也是我们国家的民生理念，完全靠“堵”和硬管，“要市容不要繁荣”，这种办法脱离社会实际，不符合时代现状，也不利于和谐社会建设。
济南城管的一系列做法变“堵”为“疏”，在“市容”和“繁荣”之间找到一个非常确切和恰当的结合点，既为老百姓提供生活方便，又让老百姓感觉到城市管理力度。济南城管突出以人为本，符合科学发展观，民生为先的理念，济南城管的管理理念和做法，体现出尊重人、爱护人、关心人。在这个前提下，人性化做好城市管理，重视执法程序的规范，要比仅重视结果的规范好得多。这等于将执法的程序，包括时间、地点、范围等系列因素明白告诉老百姓，让被管理者在允许范围内活动和经营，避免了执法随意性。济南城管的系列做法，尤其是推出的系列“地图”，较好地解决了规范执法程序的问题。
沈阳日报副总编 葛君——
“出门就是上班”是“服务型济南”的一大亮点
济南城管倡导“出了门就是上班”，发现问题归自己管的，要管好;不归自己管的，要主动协调相关人员办好。沈阳城管部门也倡导这种理念，要求系统内人员不仅在穿城管工作服的时候做到这一点，脱下城管工作服的时候也做到这一点。目前，这一服务理念已经延伸到沈阳众多服务部门。葛君认为，这是济南和沈阳服务兴市、打造服务型政府的共同亮点，“两个城市在城管方面有很多相通的地方，来到济南就感觉很亲切，有一种回家的感觉”。“济南日报重视城管报道的做法和程度，与沈阳很相似。”葛君表示，沈阳日报也一直非常重视城市建设、城市管理的报道，专门开设城区城建版，并设立城区城建部。无论人员配备，还是报道范围，城区城建部都是所有一线业务部门中最多的。在报道涉及城市建设、城市管理的重大新闻时，要闻、综合等版面毫不吝啬，给予充分保障。今年以来，沈阳日报多个头版头条都反映城管最新变化，给城市管理鼓与呼。6月20日的沈阳日报一版上，刊登了沈阳城管利用GPS监控执法车辆、一年省油60万元的消息，反映了城管工作创新亮点，具有很强的可读性。
在沈阳，从市委、市政府主要领导到普通市民，都非常重视参与和支持城市管理，这与济南浓厚的全民城管氛围也很相似。沈阳日报专门设立服务新闻版，开设《民生连线》栏目，经常邀请城管部门负责人作为嘉宾解答市民来电，相关内容同步在沈阳网上播出，为全民关注城市管理营造了良好氛围。
深圳特区报总编 陈寅——
济南城管取得全国公认地位
陈寅认为，济南城管创新性开展工作，已经取得全国公认的地位。济南城市管理理念很新鲜，做法很实在，效果很明显。为人民管理城市宗旨是为人民服务，其重点在管理城市，这一理念明确了以人为本的核心，符合科学发展观、和谐社会要求，是立党为公、执政为民理念的具体落实，创造性地体现了新时期社会管理的最终目标，即让群众满意。
济南城市管理提倡文明执法，通过先进的理念教育人，晓之以理、动之以情、行之以法，努力探索寓教于管的新思路、新方法、新途径，赋予城市管理执法工作以深厚的人文内涵，具有爱民亲民理念，这种做法值得总结。城市管理人员善于区别不同情况，立足教育和服务，引导、示范、政策等措施多头并进，没有仅用条条框框约束别人，没有仅靠罚没等简单的手段，很好地实现了温情服务，达到了治本目的。济南城管还注重严堵与疏导的结合，出台了“西瓜地图”等具有创新意义的举措，展现了城市智慧。济南城管服务和执法两手都硬。如对违法违章建设实施重拳，坚决维护大多数人的合法利益。
陈寅认为，济南城管还有不少闪光点可以挖掘、总结。城市管理面向的是人而不是物，其出发点、着力点和落脚点都是人，必须要做好群众工作。城市管理是做好新时期群众工作的有效切入点，必须坚持从群众中来到群众中去，必须坚持权为民所用，发挥群众城市主人的地位。城市管理需要发动全社会力量，培养尽可能多的市民加入志愿者机构，让城市管理向社区、向基层、向群众渗透，融入每个市民的生活，这将是破解城市管理难题一个很好的出路。
长江日报副总编 柯青——
温情服务更能“融冰化雪”
维护和管理城市是系统工程。柯青表示，在当记者跑一线的时候，就跑城建这一块，非常了解城管工作，如今大多数城市的城市管理执法局都包括城市管理执法和环卫这两大块。从中国当前普遍的民众反映来看，市民对待环卫工作还是相当支持和理解的，但是对城管工作往往有颇多微词。济南城管的创新做法，可以说走在许多城市前列。
当前城市管理最难的问题是拆违控违和占道经营两大方面。在拆违控违方面，济南城管创新管理方式，将控违当成基础，拆违变成手段。通过将全市各街道办事处(镇)纳入拆违控违管理体系，同时对其实施月份绩效考核和排名通报制度，加大巡查密度，及时发现、及时制止、及时拆除，逐步实现“以拆为主”向“以控为主”的战略转移，真正实现了全市联动，共同控违，达到城市有序发展的目的。“马路市场”的繁荣，必然同市容的整洁有序对立矛盾。小商小贩不但能够满足市民的需求，同时能解决下岗职工就业难题。济南城管用“地图思维”，绘制和发布一系列导引地图，引导商贩有序经营，明确告知商贩哪些道路、在哪个时间段可以经营。这种做法不但获得市民支持，同时也避免了原来“城管来了就跑，城管走了回潮”的“游击”现象。
济南城管的人性化换位管理，改变了城管人员过去以管理对象为对立面的思想认识，变成向被管理对象提供服务。城市管理面临着执法原则标准化和执法途径多样化的特点，济南城管通过服务理念转变，变“管理行为为服务行为”，有效化解管理过程中出现的矛盾，取得大多数百姓支持。
广州日报总编 李婉芬——
济南城市管理经验成全国标杆
李婉芬认为，在目前社会转型期，各种矛盾在城市交织，城市管理难度大大加深。济南城管在这种大背景下创造了非常独特的经验，例如闻名的“西瓜地图”管理模式，就是以服务为先导，以服务服众，从而达到良好城市管理目标的充分体现。以服务百姓、服务城市发展等理念为城管出发点和归宿，这令济南城市管理经验成为全国标杆。
李婉芬表示，对济南良好的城市环境印象深刻。济南在市中心黄金地段为市民留下大明湖、趵突泉、泉城广场、五龙潭等众多休闲观光区域，坚守了民生为先的观念，这是给子孙留下的宝贵财富。广州市在举办完亚运会后，面临着如何将“亚运财富”进一步保存并发展的挑战。在这一方面，济南正在发扬光大“全运财富”，双方可以多沟通交流和学习。
李婉芬认为，一个城市的发展，需要舆论支持，需要舆论作先导。在经济社会快速发展的今天，主流新闻舆论阵地的地位、作用显得更加重要和明显。党报处在意识形态领域的前沿，正确引导舆论，反映人民群众的心声，党报承担着义不容辞的责任。
在发掘典型等新闻线索方面，广州日报有着较为广泛和多层次的渠道。每周一到周五中午、晚上的编前会，每周一次的部门报题会，每周一次的编委会会议都在挖掘信息。
广州日报还设立滚动新闻部，与大洋网互动，并从夜班编辑中抽人监控网络信息，随时发现线索。此外，广州日报通过各种会议、刊物、公关活动等掌握海量信息，从中挖掘有用线索。李婉芬认为，包括典型在内，任何报道都需要媒体领导靠前指挥、分析、判断和拍板。
南京日报副总编 丁辉宇——
对南京来说，济南有很多值得学习的地方
曾做过城建记者的丁辉宇认为，随着城市化发展，外来流动人口增加，城管成为一个比较大的难题，摊贩占道经营和经济发展成为一个矛盾体，老百姓要生存，社会经济要进步，难免出现一些矛盾问题，经常在马路上看到摊贩占道经营和城管“打游击”。之前城管执法人员经常搞疲劳战、运动战，管理起来非常难。城管工作是社会管理的基础部分，因此需要城管理念的转变，需要建设长效机制。
丁辉宇认为，济南城管模式就是一种长效化、制度化管理模式，是城市理念的转变。绘制“西瓜地图”这种模式不是一味“堵”，而是侧重疏导，济南还将报摊、公厕等融合成综合图发放给市民和摊贩，这种做法特别好。
谈起建筑渣土运输问题，丁辉宇感慨颇深。渣土对多数城市来说都是一个非常棘手的问题，以前渣土车逆道行驶、乱倒渣土、乱闯红灯等现象很严重，包括南京城管执法部门在内，用了很多办法，虽然起到不错效果，但依然存在不少难题。济南市成立渣土协会组织，让从业人员自我管理，实现自律，是一种很好的举措，值得学习。对违法违章建设实施办事处绩效考试，纳入办事处绩效考核，丁辉宇表示，这种措施可调动基层政府部门积极性，让其压力变动力，济南城管渣土治理措施落实的很具体。
丁辉宇认为，城管工作应该是一个常抓不懈，需建立长效机制的工作，要从制度建设上、体制建设上实现创新，达到法制化、规范化、长效化。长效机制巩固起来，夯实基础，才能真正把城市管理工作做好。同时，实行目标化、责任化。有些问题不是城管一个部门能解决的，部门形成合力、联手出击更有成效。
提到济南建立全国首个城管慈善工作站时，丁辉宇表示，这是一种人性化管理模式，实现服务和管理相结合，疏与堵结合，体现对小商小贩的善待。做到这一点，想必济南市城管局做了很多深入细致的工作，对南京来说，济南有很多值得学习的地方。
宁波日报副总编 温兴邦——
济南为现代城管理念树立良好典范
温兴邦认为，济南城管创新管理，针对现代城市管理途径和方式进行成功试点，给现代城市管理理念树立了良好典范。济南城管的管理创新理念可以从3个方面来说——
很好地解决了城市管理中“堵疏”难题。城市越来越大，市民对城市管理的要求也越来越高，并出现多元化需求。城市中小商贩占道经营、违章建筑牌匾增加，对它们的管理，已经不是以前单一的“驱赶”、“拆除”所能解决。“堵”只能导致问题越积越多，只有合理疏导才能有效解决问题。济南城管通过“西瓜地图”等一系列地图进行导引，引导商贩规范经营，通过密集巡查、劝导说服等方式控制违章建设，将违章建筑消灭在建设初期。
彰显人性管理、突出民生为先。济南城管管理理念的转变，体现了以人为本理念，并处处透露出人性管理，化解对立矛盾，同时满足了市民生活需求，体现民生为先。济南城管成立全国首个城管慈善工作站，设立全国首个摊贩救助基金，公开为摊贩找工作岗位，改变过去管理人员与被管理者对立局面，通过温情式管理和人性化帮助，增加了双方理解。同时，在进行管理前，优先考虑到市民修车、早餐及购买西瓜等正常需求和小商贩生存需要。
突出城市管理系统工程，加强部门合作联动。百姓城管协会的成立，让更多市民参与城市管理。发动百姓城管帮助解决管理难题，可及时化解管理过程中存在的矛盾，分担减轻城市管理重担。通过吸收百姓城管的意见和建议，及时调整管理方式和方法，可有效增强管理效率。通过将各街道办事处纳入“拆违控违”考核打分评比体系，充分调动起社会积极性，改变了原来“拆违控违”工作责权不清相互推诿现象，加强了上下联动，将整治违法违章建设由原来的急风暴雨式拆除转向常态性控制管理。
西安日报副总编 程建设——
济南城市漂亮了与城管水平提高分不开
程建设认为，城市管理是一个不断创新的过程，也是一个无止境的探索过程。如何让老百姓得到更多改革发展成果，是全国城市管理部门不断探索的问题。前年，程建设到过济南，这次又来济南，感觉很亲切，从机场过来一路上感觉济南城市变化很大，漂亮了许多，这和济南城市管理水平不断提高是分不开的。济南城管部门整合职能，把城市管理和执法结合起来，对惠及民生、促进社会和谐具有重要推动作用。济南城管把管理逐渐转向服务，从过去与商贩有摩擦甚至对立，转变为现在的服务，更容易得到老百姓支持。
济南在发动群众共同整治占道经营等方面有很多创新，给其他地方城管工作提供了有益借鉴。“西瓜地图”为瓜农找一个固定的销售点，不用满街跑，这是济南的一个创新，破解了疏与堵的难题。作为媒体，一方面要做好宣传，另一方面要做好引导，争取更多群众认识和支持城管工作。
如何加强城市管理创新?程建设表示，城市管理创新首先要提高认识，尤其是现阶段经济社会转型时期，社会管理应由管理转向服务，建立和谐社会，促进经济社会发展。济南打造出服务式城管范本，值得各地学习。城市管理体系建设是一个系统工程，不能拘泥于以前的条条框框，要加强创新，并且与各个方面合作，包括公安、司法、教育等部门。
大连日报副总编 刘乃庆——
“西瓜地图”是一幅很和谐的画面
刘乃庆对济南城管推出的“西瓜地图”赞叹不绝，认为“地图思维”是一种亲民措施。
刘乃庆表示，一提到城管，人们脑中闪现的印象并不是很好，城管在执法过程中也发生过一些暴力执法现象，跟摊贩之间形成对立关系。近年来，城管形象普遍有所好转。大连也在积极探索城市管理新思路，但是并没有济南城管“地图思维”这么成熟的工作做法。随着人性化执法的贯彻，城管执法人员和小摊贩成了好朋友，由原来的对立关系变成朋友关系，相信济南“地图思维”等创新举措会使城管执法人员和一大批小商小贩成为朋友，形成一副很和谐的画面。
一年间济南发展壮大10万多百姓城管让刘乃庆很是震惊。刘乃庆表示，这说明百姓城管很得人心，一定好好学习一下，回去有机会介绍给大连城管执法部门。城管部门光“堵”不是一个好办法，更要侧重于“疏”。摊贩更应得到社会关注。
对于城管开展慈善事业救助困难商贩，刘乃庆表示，慈善工作站就是一个很好的做法，通过慈善救助能使一些特别困难的商贩得到一些必要救助，使他们感受到国家、政府的关心和爱护。同时，还能拉近商贩和城管执法人员之间的关系，让彼此成为朋友。
|
